ERP銷售管理系統(tǒng)的主要功能總結(jié)起來有七點(diǎn)，和CRM等系統(tǒng)比起來是比較復(fù)雜和全面的，那么使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理的好處具體有哪些呢?朗速科技為大家整理了六點(diǎn)，一起來了解一下吧!

一、人工銷售管理的弊端

1、信息不能共享，一個數(shù)據(jù)可能被多個部門使用。但是由于人工處理系統(tǒng)，每個部門只能復(fù)制一份，浪費(fèi)人力和時間。

2、由于是人工傳輸報表和數(shù)據(jù)，所以傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和報表都是人工輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行整理匯總，通過文字處理表打印出來。這種重復(fù)勞動不僅浪費(fèi)人力，也浪費(fèi)時間，導(dǎo)致大量信息沒有及時反饋給相應(yīng)的部門，降低了工作效率。

3、人工處理具有較大的錯誤率，將上傳的數(shù)據(jù)和報表人工重新輸入到計(jì)算機(jī)中，因此錯誤的概率被大大報告。

4、員工需要上門跑單，客戶訂購后，訂單需要反復(fù)確認(rèn)商品數(shù)量和報價，無法及時對賬，導(dǎo)致無法及時向客戶發(fā)貨，可能導(dǎo)致客戶流失業(yè)務(wù)，降低用戶體驗(yàn)，從而增加企業(yè)客戶流失的風(fēng)險成本。

二、ERP銷售管理的好處

1、整合客戶資源

使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理，可以整合企業(yè)從各種渠道獲得的客戶資源，統(tǒng)一存儲大量的客戶信息，不僅是客戶姓名、電話號碼等基本信息，還可以完整記錄客戶第一次接觸后的每一個溝通過程，所有這些都將永久存儲在ERP系統(tǒng)中，不受人員變動或辭職的影響。

2、自主下單

使用ERP系統(tǒng)，客戶可以直接通過手機(jī)或電腦下單?？蛻粝聠魏?，物流或銷售人員只需要與客戶確認(rèn)貨物和數(shù)量，就可以立即發(fā)貨。在這個過程中，后臺會自動生成相應(yīng)的庫存數(shù)據(jù)、資金報表數(shù)據(jù)和銷售報表數(shù)據(jù)，這樣業(yè)務(wù)員就不需要反復(fù)溝通和確認(rèn)商品的數(shù)量和價格，財(cái)務(wù)人員也不需要反復(fù)輸入單據(jù)、統(tǒng)計(jì)報表付款等數(shù)據(jù)。極大提升了業(yè)務(wù)員、后勤人員、庫管人員和財(cái)務(wù)人員等的工作效率，也提升了客戶的體驗(yàn)。

3、庫存數(shù)據(jù)實(shí)時更新

使用ERP系統(tǒng)，可以實(shí)時同步多終端數(shù)據(jù)，隨時隨地錄入和查詢商品的庫存、價格等數(shù)據(jù)，保證倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。銷售人員可以實(shí)時查詢商品的庫存和價格，及時為客戶報價和下單，提高銷售人員的工作效率。

4、直接計(jì)算銷售業(yè)績提成

銷售人員的工資一般由基本工資和績效提成組成，使用ERP系統(tǒng)可以直接計(jì)算員工的銷售業(yè)績，并會自動生成銷售報表，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)一目了然，從而大大減少財(cái)務(wù)人員的工作量。

5、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

銷售總監(jiān)可以通過ERP系統(tǒng)隨時查看員工的工作狀態(tài)，及時提供工作支持;可以通過數(shù)據(jù)分析了解公司的銷售情況，及時做出銷售預(yù)測，制定科學(xué)的銷售計(jì)劃;下屬通過ERP系統(tǒng)直接提出支持和批準(zhǔn)請求，管理者能隨時批準(zhǔn)和提供協(xié)助。

6、防止客戶流失

使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理后，客戶信息直接進(jìn)入系統(tǒng)，屬于公司資源，客戶資源只存在于ERP系統(tǒng)中，所以即使業(yè)務(wù)員離職，也不用擔(dān)心業(yè)務(wù)員帶走客戶資源，有效防止了人為因素造成的客戶損失。