在銷售行業(yè)中，客戶資源是非常重要，客戶數(shù)量和成交訂單數(shù)量是成正比的，所以不斷的開拓新客戶對于銷售企業(yè)來說是尤為關鍵的，當然維護老客戶也是必不可少的，老客戶可以給企業(yè)帶來穩(wěn)定的訂單量，那么我們?nèi)绾卫美仕?a href="http://www.nn606.cn/baike/fenxiao/" target="_blank" title="分銷管理軟件">分銷管理軟件來進行客戶管理呢?企業(yè)管理軟件的作用是什么呢？

1. 提高客戶粘度和滿意率。

分銷管理軟件可以幫助公司詳細掌握客戶資料，促進公司與客戶的溝通，協(xié)調(diào)客戶服務資源，為客戶提供最直接、最優(yōu)質(zhì)的服務。此外，它有助于與客戶建立長期牢固的互利共贏關系，對提高客戶忠誠度和滿意度有顯著效果。

2. 維護老客戶，尋找新客戶。

科學研究表明，開發(fā)和設計新客戶的成本是維護舊客戶的五倍，公司可以根據(jù)分銷管理軟件的創(chuàng)建來收集、整理和分析客戶數(shù)據(jù)，維護內(nèi)部共享資源，可以合理提高服務質(zhì)量，維護與舊客戶的關系。而且，借助優(yōu)秀的服務平臺和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，分銷管理軟件可以幫助公司分析潛在的客戶群體，預測和分析銷售市場的發(fā)展趨勢需求，有利于公司找到整體目標客戶，立即抓住商機，搶占大量市場份額，是公司不斷開發(fā)新客戶、新銷售市場的關鍵助手。

3. 防止客戶過度分散影響客戶忠誠度。

很多公司的客戶是分散的，導致客戶數(shù)據(jù)記錄不完整，使用水平低。此外，由于銷售人員的流動性，客戶會繼續(xù)流出。分銷管理軟件可以幫助管理決策者準確地了解客戶的整體推廣情況和不足，然后立即開辟具體的市場指導和對策，防止客戶無故流出。

4. 向客戶掌握員工的工作進度。

移動分銷管理軟件手機APP更為方便，隨時隨地辦公，可以使負責人準確掌握業(yè)務員的崗位和工作態(tài)度，避免作弊、欺騙和做私事，有利于公司開展績效考核，提高業(yè)務員的工作效率。

5. 降低營銷成本。

根據(jù)分銷管理軟件，公司可以保持資源共享，加強合作步驟。對外開放可以增強對銷售市場的掌握，合理預測和分析銷售市場的發(fā)展趨勢，不僅可以提高業(yè)務效率，還可以大大降低運營成本。