隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和管理理念的更新，越來(lái)越多的企業(yè)開始利用客戶關(guān)系管理來(lái)幫助自己管理。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，往往會(huì)考慮免費(fèi)的CRM，一方面是因?yàn)橘Y金的限制，另一方面是因?yàn)橹行∑髽I(yè)不需要太多的數(shù)據(jù)，用戶數(shù)量也不多，企業(yè)往往覺得沒有必要花錢部署自己的移動(dòng)CRM系統(tǒng)。

以下列舉國(guó)內(nèi)幾個(gè)比較流行的免費(fèi)版移動(dòng)CRM系統(tǒng)廠商，僅供參考:

1. 小黃豆CRM

小豆開源免費(fèi)移動(dòng)CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是在互聯(lián)網(wǎng)思維下開發(fā)的產(chǎn)品。小豆CRM不需要注冊(cè)，不受用戶數(shù)量限制，沒有使用限制，這就是它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但由于其知名度不夠，很多用戶對(duì)其穩(wěn)定性表示懷疑。

2. 朗速CRM

朗速CRM有兩個(gè)免費(fèi)版本:開源版(完全免費(fèi))和云平臺(tái)通用版(2人以下永久免費(fèi))。

朗速CRM是國(guó)內(nèi)做得比較好的開源移動(dòng)CRM系統(tǒng)，代碼質(zhì)量高，邏輯清晰，技術(shù)企業(yè)可以進(jìn)行二次開發(fā)。它的開源版包括客戶、商機(jī)、線索、合同、營(yíng)銷管理，對(duì)用戶數(shù)量和帶寬沒有限制。如果滿足需求，企業(yè)可以免費(fèi)使用，但版權(quán)歸朗速科技所有。

朗速移動(dòng)CRM系統(tǒng)云平臺(tái)通用版永久免費(fèi)兩人及以下，投入量不限。云平臺(tái)的功能比較完善。在開源版本的基礎(chǔ)上，增加了進(jìn)銷存管理、產(chǎn)品管理、財(cái)務(wù)管理、辦公管理、數(shù)據(jù)分析，界面更加清晰美觀。兩人以上按用戶數(shù)收費(fèi)，價(jià)格不貴，是公認(rèn)的性價(jià)比高的CRM系統(tǒng)。

3. 企客寶CRM

企客寶是新一代免費(fèi)移動(dòng)CRM系統(tǒng)，特別適合中小企業(yè)和個(gè)人使用。操作簡(jiǎn)單方便，呼叫中心可以集成，對(duì)功能和用戶數(shù)量沒有任何限制。同樣，奇客寶適合中小企業(yè)和個(gè)人。如果業(yè)務(wù)量增加，會(huì)受到很多限制和不便，企業(yè)在選擇時(shí)要綜合考慮。

4. 紛享逍客

客戶喜歡通過(guò)移動(dòng)、云和大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)打造一站式移動(dòng)辦公平臺(tái)。免費(fèi)版是小微版，15個(gè)及以下用戶數(shù)量有限。其功能包括企業(yè)微信、任務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)簽到、微營(yíng)銷(H5自媒體平臺(tái))、會(huì)議助理等。存儲(chǔ)空間為10G，單個(gè)文件上傳最大限制為100Mm。但其缺陷是免費(fèi)版沒有移動(dòng)CRM系統(tǒng)功能無(wú)法管理客戶，會(huì)給企業(yè)用戶在客戶關(guān)系管理方面帶來(lái)一些麻煩。

5. 八百客 CRM

八百客是一家經(jīng)過(guò)多年發(fā)展的老牌CRM廠商，為企業(yè)提供多種行業(yè)解決方案包括移動(dòng)CRM系統(tǒng)。其免費(fèi)CRM可用于4個(gè)賬戶，但功能比較少，只有客戶/聯(lián)系人、任務(wù)/聯(lián)系人提醒、移動(dòng)客戶。在社交網(wǎng)絡(luò)上，只有狀態(tài)更新、活動(dòng)動(dòng)態(tài)信息、隱私和安全設(shè)置等。對(duì)于業(yè)務(wù)稍微復(fù)雜的公司，這些功能模塊是無(wú)法滿足的。

企業(yè)可以下載試用，選擇合適的系統(tǒng)采用。但是，由于不同行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和商業(yè)模式差異很大，想要引入CRM的企業(yè)首先要了解自身的發(fā)展和實(shí)際需求，然后根據(jù)行業(yè)的差異選擇CRM。

有的移動(dòng)CRM系統(tǒng)側(cè)重于營(yíng)銷、售后服務(wù)等全過(guò)程管理，有的移動(dòng)CRM系統(tǒng)側(cè)重于現(xiàn)場(chǎng)管理，有的CRM善于處理業(yè)務(wù)信息，降低企業(yè)成本。企業(yè)需要結(jié)合本行業(yè)和本企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行選擇，對(duì)癥下藥，才能取得良好的效果。而且現(xiàn)在大部分CRM都有基于SAAS的版本，只需要注冊(cè)登錄就可以使用，價(jià)格也不貴。企業(yè)應(yīng)該考慮租賃自己的CRM系統(tǒng)，可以以較小的成本獲得對(duì)方提供的技術(shù)和售后支持。