隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷成熟，國內(nèi)越來越多的酒店企業(yè)通過符合自身管理模式的酒店管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶資料的集中管控，那么常用酒店客戶管理系統(tǒng)到底有哪些?哪個(gè)比較好用呢?

一、好用的酒店客戶管理系統(tǒng)的特征

1、銷售自動化

重復(fù)性任務(wù)阻礙了酒店發(fā)展，好用的酒店客戶管理系統(tǒng)使團(tuán)隊(duì)從人工流程中自動化，提高了生產(chǎn)力，利用節(jié)省的時(shí)間與客戶建立個(gè)人聯(lián)系可以顯著提高團(tuán)隊(duì)績效。

2、共同協(xié)作

為了向客戶提供增值經(jīng)驗(yàn)，與客戶接觸的每個(gè)員工都應(yīng)該獲得最新的信息同步，好用的酒店客戶管理系統(tǒng)能分享數(shù)據(jù)，以幫助你的團(tuán)隊(duì)更有效地工作，并提供客戶今天期望的體驗(yàn)。

3、集成

酒店在發(fā)展過程中可能會同時(shí)使用ERP軟件、財(cái)務(wù)軟件、銷售和其他新的業(yè)務(wù)工具。將它們與酒店客戶管理系統(tǒng)結(jié)合起來可以使企業(yè)數(shù)據(jù)易于獲取，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)獲取有利于酒店企業(yè)決策的準(zhǔn)確性，同時(shí)減少工作量。

4、移動

事實(shí)上，酒店的大多數(shù)商業(yè)銷售服務(wù)并不僅限于商業(yè)辦公室或其它辦公場所，而且大部分時(shí)間都在外部銷售，因此用戶需要通過移動設(shè)備訪問CRM客戶管理系統(tǒng)，以完成所需的所有工作。

5、自定義

每家酒店的運(yùn)行方式不同，所以一個(gè)好的CRM客戶管理系統(tǒng)解決方案應(yīng)該易于自定義，并且具有一個(gè)信息層次結(jié)構(gòu)，將重要的事情放在前面和中心。

二、常用的酒店客戶管理系統(tǒng)哪個(gè)好?

酒店客戶管理系統(tǒng)模式匹配、企業(yè)規(guī)模適用、產(chǎn)品的功能定位等方面的不同，適用不同的管理場景，從而只有貼合管理特點(diǎn)的才是好的。酒店客戶管理系統(tǒng)下載推薦哪款?用戶在選型過程中，需要根據(jù)自身實(shí)際業(yè)務(wù)需求與預(yù)算綜合進(jìn)行。

常用的酒店客戶管理系統(tǒng)哪個(gè)好?首先要明確需要酒店客戶管理系統(tǒng)解決什么管理問題，其次是公司項(xiàng)目預(yù)算、組織架構(gòu)、管理特點(diǎn)以及后期可能產(chǎn)生的延展性。

酒店客戶管理系統(tǒng)的性價(jià)比、企業(yè)周到的服務(wù)、系統(tǒng)的品質(zhì)都是比較重要的數(shù)據(jù)，從這些數(shù)據(jù)參考，朗速的客戶管理系統(tǒng)值得一試。朗速客戶管理系統(tǒng)支持客戶毛利分析，除此之外還兼具跨品牌管理、品質(zhì)控制、實(shí)際成本分析等功能。

朗速科技的酒店客戶管理系統(tǒng)能夠管理酒店內(nèi)部所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，避免多套軟件并行，有效提升酒店的綜合收益，備受用戶的信賴。常用酒店客戶管理系統(tǒng)哪個(gè)好?酒店行業(yè)常用的客戶管理軟件一般具備平臺化管理采購溢價(jià)控制、跨部門協(xié)作、客戶關(guān)系管理、客戶訂單管理等功能，比如朗速科技的客戶管理系統(tǒng)。