買(mǎi)一個(gè)售后管理系統(tǒng)要多少錢(qián)?和其它管理軟件一樣，售后管理軟件的市場(chǎng)價(jià)格也存在很大的波動(dòng)，通常在幾百到數(shù)十萬(wàn)之間不等，其中報(bào)價(jià)內(nèi)容不同是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因之一，朗速科技通過(guò)本文詳細(xì)解析一下后管理軟件的報(bào)價(jià)內(nèi)容，希望能對(duì)你估算價(jià)格有所幫助!

一、售后管理系統(tǒng)多少錢(qián)?

因?yàn)槭酆蠊芾硐到y(tǒng)的定制和實(shí)施要根據(jù)企業(yè)的具體需求，然后進(jìn)行價(jià)格計(jì)算，所以售后管理系統(tǒng)的價(jià)格是沒(méi)有固定答案的?？紤]到企業(yè)本身的需求，哪些模塊必須歸企業(yè)所有，哪些是不必要的，哪些需要重新開(kāi)發(fā)，這些在企業(yè)需要引入售后管理系統(tǒng)之前就已經(jīng)明確了，因?yàn)檫@會(huì)直接影響一套售后管理軟件的價(jià)格。如果系統(tǒng)中功能模塊很少，對(duì)應(yīng)的售后管理系統(tǒng)的價(jià)格也不會(huì)太高。

如果企業(yè)規(guī)模大，售后管理系統(tǒng)的功能模塊自然會(huì)增加，價(jià)格也會(huì)更高。因此，很難判斷一套售后管理軟件的成本是多少。一般而言，不同品牌、不同版本的系統(tǒng)價(jià)格自然會(huì)有所不同。售后管理系統(tǒng)的市場(chǎng)價(jià)格確實(shí)不均衡，有高有低。

二、售后管理軟件的報(bào)價(jià)內(nèi)容

1、軟件的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用

售后管理軟件的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用包括軟件本身的費(fèi)用以及部署所需的各種環(huán)境的費(fèi)用，通常由軟件許可費(fèi)、終端費(fèi)、服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫(kù)費(fèi)用構(gòu)成。

軟件許可費(fèi)指的是供應(yīng)商授權(quán)企業(yè)使用軟件的產(chǎn)品費(fèi);終端指的是這套售后管理軟件允許多少用戶使用系統(tǒng)，通常可通過(guò)用戶名和IP地址來(lái)進(jìn)行判斷，一斷超過(guò)授權(quán)數(shù)量客戶將不能進(jìn)行使用系統(tǒng)，每增加一個(gè)終端需要多給一筆費(fèi)用;企業(yè)規(guī)模不同，供應(yīng)商推薦的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)的配置也不一樣，售后管理軟件在價(jià)格方面就存在一定差異。

2、實(shí)施費(fèi)用

實(shí)施費(fèi)用由售后管理軟件的現(xiàn)場(chǎng)安裝、上線、調(diào)試和員工培訓(xùn)等構(gòu)成，軟件功能越復(fù)雜，安裝上線和培訓(xùn)的難度也就越大，供應(yīng)商收取的實(shí)施費(fèi)用當(dāng)然也更高。不過(guò)也有一些操作很簡(jiǎn)單的售后管理軟件，員工不用培訓(xùn)就能上手。

3、服務(wù)費(fèi)用

售后管理軟件的服務(wù)費(fèi)用不是指實(shí)施中的服務(wù)，而是軟件上線一定周期后為企業(yè)提供服務(wù)收取的費(fèi)用，這個(gè)周期類(lèi)似于其它產(chǎn)品的保修期，具體多長(zhǎng)不同供應(yīng)商之間存在差別，但大多數(shù)售后管理軟件廠商都是在一年內(nèi)免費(fèi)提供服務(wù)，一年后按照合同上簽訂的條款進(jìn)行收費(fèi)。

4、二次開(kāi)發(fā)費(fèi)用

用戶在使用售后管理軟件的過(guò)程中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題需要做調(diào)試和定制，或者軟件廠商推出了新的功能模塊推薦用戶升級(jí)使用，這時(shí)候二次開(kāi)發(fā)費(fèi)用就產(chǎn)生了，當(dāng)然你也可以選擇不升級(jí)和調(diào)試，但業(yè)務(wù)需求就無(wú)法得到很好的滿足。

以上四點(diǎn)就是售后管理軟件的主要報(bào)價(jià)內(nèi)容，這樣看來(lái)售后管理軟件的收費(fèi)項(xiàng)目還是比較多的，其實(shí)也有一部分像朗速科技一樣的廠商是不收實(shí)施和二次開(kāi)發(fā)費(fèi)用的，光這兩點(diǎn)就能為企業(yè)省下一大筆錢(qián)，是真正高性?xún)r(jià)比的售后管理軟件品牌。