免費(fèi)售后管理系統(tǒng)能用嗎?通常來說免費(fèi)版的軟件都存在功能簡單、安全穩(wěn)定性無保障和沒有升級(jí)維護(hù)服務(wù)等問題，若這些問題能得到解決，免費(fèi)的售后管理軟件也是值得下載使用的，那么在哪可以下載到比較正規(guī)的免費(fèi)售后管理軟件呢?

一、免費(fèi)售后管理系統(tǒng)的可用性

1、企業(yè)的合適度

售后管理系統(tǒng)需要對(duì)售后業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析，以便售后主管及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。如果選擇的軟件不適合企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，不能為企業(yè)準(zhǔn)確做出正確的數(shù)據(jù)分析，導(dǎo)致誤導(dǎo)管理者，造成決策失誤，將帶來巨大的損失。這與是否免費(fèi)無關(guān)，只取決于售后管理軟件本身的流程設(shè)計(jì)是否合理。

2、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的能力

一個(gè)合格的售后管理軟件產(chǎn)品，背后一定有一個(gè)無論在質(zhì)量還是技術(shù)上都比較穩(wěn)定、成熟的研發(fā)隊(duì)伍。軟件供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)開發(fā)的售后管理軟件必須經(jīng)過無數(shù)次的測試，并成功地應(yīng)用于實(shí)際企業(yè)，才能保證其成功實(shí)施的比率。這與是否免費(fèi)無關(guān)，只看研發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。

3、后期維護(hù)

既然售后管理系統(tǒng)是軟件，存在著軟件故障的可能性。如果供應(yīng)商不提供后期維護(hù)，出現(xiàn)問題而你又不是專業(yè)人士，可能會(huì)丟失大量存儲(chǔ)的信息，造成不可估量的損失。

而且若提供后期維護(hù)，則會(huì)有專人來檢查軟件，并及時(shí)進(jìn)行修改。當(dāng)售后管理系統(tǒng)跟不上企業(yè)的發(fā)展時(shí)，軟件可以重新開發(fā)，不用擔(dān)心軟件會(huì)不適應(yīng)形勢的發(fā)展。在這一點(diǎn)上，也與是否免費(fèi)無關(guān)，一些免費(fèi)的售后管理系統(tǒng)也是提供后期維護(hù)服務(wù)的。

二、免費(fèi)售后管理軟件的下載途徑

不少人是通過直接在瀏覽器中搜索的方式來尋找和下載需要的客戶管理軟件的，比如需要對(duì)售后進(jìn)行管理就搜“免費(fèi)售后管理軟件下載”，這種方式得到的結(jié)果大多是下載站的內(nèi)容，里面雖然軟件種類眾多，但很多是盜版的或帶有廣告的，因此朗速科技不推薦大家使用這種方式。

要想下載到比較正規(guī)可靠的免費(fèi)售后管理軟件，朗速建議大家先根據(jù)企業(yè)需求挑選出好的售后管理軟件品牌，然后直接到品牌官網(wǎng)上去找下載地址，如果找不到地址可以聯(lián)系客服人員給你發(fā)送。

通過以上分析可以看出，免費(fèi)售后管理軟件好不好，不用太多的糾結(jié)于是否免費(fèi)，既不要因?yàn)槊赓M(fèi)而盲目使用一款不適合公司的售后管理軟件，也不要因?yàn)槊赓M(fèi)就對(duì)軟件產(chǎn)生偏見。