酒店作為旅途必備，為大家的旅游、出差等提供了住宿便利，在酒店管理方面，顧客登記、入住、開房卡、退房等工作較為繁雜，酒店管理系統(tǒng)就此誕生，幫助酒店開啟智慧管理，下面介紹系統(tǒng)功能和作用。

一、酒店管理系統(tǒng)有哪些功能

1、房間狀態(tài)

酒店管理系統(tǒng)可以記錄酒店每個房間的入住、退房、打掃情況，告別人工耗時長、效率慢的實時查看方式，線上隨時記錄的方式，方便企業(yè)前臺方便了解房間使用情況，并將房門鎖與系統(tǒng)連接，二十秒內(nèi)為顧客辦理登記入住;另外對于部分出現(xiàn)跑單付賬的情況，該功能可以很好的了解到客人付款情況，對未付款的客人進行黑名單處理;

2、房間預訂

對于一些企業(yè)、家庭等團隊入住的預訂信息，酒店管理系統(tǒng)可以進行快速接收，并記錄此信息，然后職提早安排對應(yīng)人數(shù)房間，并將這些房間進行標記，避免后續(xù)客人進入，進行重復登記。

3、退房結(jié)賬

酒店在辦理退房時，特別是同一時間辦理退房的客戶很多，酒店管理系統(tǒng)就能快速完成結(jié)賬、收付押金、結(jié)算支付等操作，避免客人堆積在前臺，耽誤其他住房顧客辦理入住，從而影響酒店的評價。

4、數(shù)據(jù)分析

酒店能夠?qū)︻櫩托畔?、酒店物品采購訂單、客人付款、入住退房等，進行快速匯總分析，快速制成季度入住率、客人信息表等表格，讓酒店管理人員能夠?qū)崟r了解到酒店經(jīng)營情況，更好制定下一步的酒店的管理工作。

5、財務(wù)報賬

對比人工手動記錄方式，酒店管理系統(tǒng)對于酒店運營中產(chǎn)生的各項金額數(shù)據(jù)快速記錄，提高了其準確率，方便財務(wù)人員能夠?qū)Σ少?、營業(yè)報表、結(jié)賬收款、每日日志等進行綜合匯總，從而對酒店員工工資、收入支出比、月度營業(yè)利潤等進行統(tǒng)計。

6、會員積分

酒店一般都會對顧客開放會員制度，采用入住消費積分累積的方式，管理每個客戶的會員信息，同時酒店管理系統(tǒng)還開設(shè)了積分兌換、積分卡充值、積分卡補卡掛失等服務(wù)，集中管理會員相關(guān)情況，維護好酒店這方面的客源。

7、物品庫存

針對酒店各類消耗品及物品，毛巾、牙刷、浴巾、拖鞋、牙膏、沐浴露、洗發(fā)露、衛(wèi)生紙等使用情況，進行數(shù)量、種類等分類記錄，便于企業(yè)隨時對房間缺少的物品進行補充，對倉庫缺少的物品系統(tǒng)給與預警，通知相關(guān)部門及時采購，避免影響酒店客人入住滿意度。

二、酒店管理系統(tǒng)作用：

1、數(shù)據(jù)安全

酒店的各項運營情況和數(shù)據(jù)，酒店管理系統(tǒng)可以給與權(quán)限分級管理功能，在酒店管理中，針對酒店管理人員、普通員工，制定不同的系統(tǒng)，并將一些機密信息進行加密訪問，保證了酒店信息安全。

2、靈活管理

系統(tǒng)對酒店各項數(shù)據(jù)進行分析，并提供多方向的查詢，從各個細節(jié)和各項工作上，了解到酒店任何方面的數(shù)據(jù)變化，針對這些數(shù)據(jù)信息，讓酒店管理人員全方位掌握酒店運營情況，針對各類問題再進行靈活的策略應(yīng)對，完成高效的管理。

3、操作便捷

酒店的各項信息管理上都比較復雜，在入住、退房、收款等各個細節(jié)，系統(tǒng)進行了優(yōu)化，讓酒店人員能夠便捷的操作辦理，提升酒店的效率和同行中的競爭力，也增加了酒店各項工作的便捷性。

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