企業(yè)在使用裝修ERP系統(tǒng)的時候，一定不能夠忽略軟件強大的售后管理服務，這也是讓軟件具備競爭力的強大因素。作為當下非常受歡迎的一種企業(yè)管理軟件，供應商在開發(fā)過程中也會更加重視軟件的售后能力，下面就一起來了解一下吧。

裝修行業(yè)的項目執(zhí)行需要對過程當中的物料、工程項目、成本等進行詳細的記錄和管理，在數(shù)據(jù)化管理的要求下，實施這樣的裝修ERP系統(tǒng)是很多企業(yè)都在進行嘗試的結果。而目前眾多的供應商支持也讓企業(yè)開始相信，越早的進行信息數(shù)據(jù)化的轉變，越能夠帶來優(yōu)質的效益和提高。

一、裝修ERP系統(tǒng)的售后包括哪些內(nèi)容?

不同供應商開發(fā)的裝修管理軟件，在進行售后服務的時候，所關注的要點有很大的差別，從內(nèi)容和形式上都存在著供應商的特色。但一般來說，基本的內(nèi)容都是包含了的。

1、系統(tǒng)的優(yōu)化和升級

裝修ERP系統(tǒng)結合了裝修管理和計算機系統(tǒng)特色，它其中包括了成本管理、財務、庫存、工程計劃等模塊。但時代的發(fā)展是極為迅速的，企業(yè)的管理訴求是一定會發(fā)生變化的，不會一直保持現(xiàn)有的狀態(tài)。所以售后服務中一定要包括具體的優(yōu)化和升級。使得企業(yè)的管理能夠緊跟時代，將成本利用最大化。

2、實施問題的及時解決

不管是對于第一次使用裝修ERP系統(tǒng)還是上線過的企業(yè)來說，不同供應商的裝修管理軟件的實施方式和要求存在一定的差距，企業(yè)需要不斷的磨合才可以完全的掌握軟件的使用。在這樣的條件下，難免會出現(xiàn)諸多的問題，當企業(yè)無法解決的時候，供應商的售后管理就要去需要對不同的問題及時的做出解決。

3、用戶使用的評價收集

進行完整的售后服務，也是當下優(yōu)質好用的裝修ERP系統(tǒng)發(fā)展中非常重要的一步，它對實踐者的評價收集進行匯總，能夠針對不同的企業(yè)意見來對系統(tǒng)進行一個更好的優(yōu)化。同時對市場的發(fā)展有一個更加清晰的了解。對于供應商的發(fā)展有極好的推動作用。

4、數(shù)據(jù)的轉移和備份

裝修ERP系統(tǒng)在經(jīng)過長時間的實施之后，它的存儲空間是有限的，在多個項目的執(zhí)行之后，其中所產(chǎn)生的合同、庫存、成本等業(yè)務的數(shù)據(jù)量會非常的龐大。這個時候就需要在供應商的幫助下來進行具體的數(shù)據(jù)轉移和備份。這是諸多的管理軟件一定要注意的點。

不同的裝修管理軟件的售后服務要點不同，但都是從企業(yè)的用戶體驗出發(fā)，意在帶來更加全面的優(yōu)質享受。從當下的裝修ERP系統(tǒng)競爭來看，國內(nèi)的品牌已經(jīng)非常多了，并且所能夠實現(xiàn)的功能也更豐富。在供應商開發(fā)實力差距不大的時候，關鍵的服務會更有說服力。